线上教育，辅导老师心得
大家好，我是Kevin，我的好朋友是Bob和Stuart
19年毕业后，辞去了留校工作的机会，踏入北京接触到了线上教育工作，很憧憬，面试了两家火花思维和尚德机构。火花直接挂了，尚德不想去。
后来就去了一家小贷金融公司做管培生，直到疫情开始爆发时，公司倒闭。20年2月份重新回归线上教育面试，入职了跟谁学（现高途），三个月第一次续费，击溃所有老人，全国第一。六个月期末续费，依旧全国第一，升组长。九个月业务合并进入高徒，由小学语文转数学，第十一个月离职进入猿辅导
目前算大组长，时间不长，但是对于辅导工作也算有些心得
1.要有足够的热情，辅导工作非常的繁琐，价值感和成就感要靠自己找，从一开始我就接受销售成分的工作
2.基础岗位也要做进一步的思考，行课期多琢磨服务动作，要想不可替代，必须个性化服务，续报期多琢磨适合自己的，适合自己班级家长的话术，我擅长微信沟通，即使从不打电话，也能够快速出单，只要能出单，有数据即可
3.不要抱怨，抱怨只不过是惧怕困难或者为自己找开脱的借口，难缠的家长谁都会碰到，不讲理的大有人在，都放在心上这份工作就做不久了
4.从一开始就要知道自己想要什么，管理or专业，为之付出努力就好，事情从来不是升职加薪后才做，是做了才能升职加薪
5.一个合格的管理者一定是有可复制的过程的，提高团队影响力，主动为团体输出影响力
6.当不知道该怎么做的时候，向着价值观方向去做永远不会错
业务干久了必然会累，乐子要靠自己找
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